Agendar y confirmar
Consulta horarios, recoge la información necesaria y confirma según el calendario o sistema conectado.
Atención administrativa para salud
Atiende pacientes por WhatsApp sin convertir cada cita en una tarea manual.
Un agente puede responder preguntas administrativas, consultar disponibilidad, pedir datos mínimos, confirmar citas y derivar lo que necesita criterio humano. No diagnostica ni reemplaza a tu equipo clínico.
Flujo administrativo
No sustituye al profesional
¿Tienen consulta el jueves con dermatología?
Puedo revisar la agenda disponible. Para síntomas o urgencias, te indico el canal de atención de la clínica.
Quiero reservar a las 4.
Escalamiento claro
Cada clínica define cuándo debe entrar recepción o un profesional.
Cada cliente recibe un portal personalizado para el flujo contratado dentro del precio base de implementación de su plan. Los cargos de mensajería aplicados por Meta/WhatsApp se facturan por separado cuando correspondan.
Casos de uso
Una capa conversacional para tu operación, no una promesa clínica.
Responder lo frecuente
Explica servicios, sedes, preparación, horarios y políticas que la clínica haya aprobado.
Proteger el alcance
Evita pedir datos sensibles sin necesidad y deriva urgencias, síntomas o preguntas clínicas.
Cómo se implementa
Primero se entiende el flujo; después se conecta la herramienta.
Revisamos sedes, profesionales, duración de citas, calendarios, permisos, preguntas frecuentes, horarios y criterios de derivación. Así se puede distinguir lo que el agente debe resolver de lo que debe llegar a recepción.
Por especialidad
Información administrativa
Horarios, sedes, servicios y políticas publicadas por la clínica.
Agenda
Disponibilidad y confirmaciones cuando existe una conexión aprobada.
Privacidad
Minimización de datos y separación entre logística y atención clínica.
Equipo humano
Derivación con contexto para excepciones y casos sensibles.
Preguntas frecuentes
¿Qué puede automatizar una clínica?
Consultas administrativas, disponibilidad, solicitud de cita, confirmaciones, cambios de horario y derivaciones. El alcance se define con el equipo de la clínica.
¿El agente entrega diagnósticos?
No. El flujo de salud se limita a la información y logística autorizadas. Las preguntas clínicas, urgencias o situaciones sensibles deben pasar a una persona o al canal definido por la clínica.
¿Se integra con Nimbo o Google Calendar?
Depende de la configuración y de las capacidades vigentes de cada sistema. AsistChat tiene páginas específicas para Nimbo y Google Calendar y revisa el caso antes de prometer una integración.
Cuéntanos cómo se agendan hoy tus citas.
Te diremos qué parte puede automatizarse, qué integración hace falta y qué debe conservar el equipo humano.