Buscar el examen
Encuentra el examen en tu catálogo aunque el paciente use otro nombre o una abreviatura.
Laboratorios clínicos e imágenes
Responde la preparación de cada examen y agenda la toma de muestra por WhatsApp.
"¿Tengo que ir en ayunas?", "¿cuánto cuesta?", "¿atienden domicilio?". Un laboratorio recibe las mismas preguntas todo el día. AsistChat las responde con tu catálogo de exámenes, agenda la toma en sede o a domicilio y deja los resultados y las dudas clínicas en manos de tu equipo.
Preparación por examenToma en sede o domicilioResultados fuera del bot
Cada cliente recibe un portal personalizado para el flujo contratado dentro del precio base de implementación de su plan. Los cargos de mensajería aplicados por Meta/WhatsApp se facturan por separado cuando correspondan.
Flujo del paciente
De la pregunta a la toma de muestra.
Preparación
Explica ayuno, horario, suspensión de medicamentos según indicación médica y documentos a llevar, tal como los aprobó el laboratorio.
Precio y tiempo de entrega
Informa valores y tiempos vigentes; los convenios y descuentos especiales los confirma una persona.
Agenda en sede
Ofrece franjas por sede y servicio, y confirma la cita.
Toma a domicilio
Valida zona, recoge dirección y asigna una franja disponible.
Recordatorio
Recuerda la cita y la preparación el día anterior para evitar repetir la toma.
Datos de salud
Lo que no pasa por el agente.
Resultados
Se consultan por el canal autenticado del laboratorio, salvo que un proyecto apruebe otro procedimiento con controles.
Interpretación
El agente no interpreta valores ni dice si un resultado es normal. Remite al médico tratante.
Minimización
Solo se piden los datos necesarios para agendar; el alcance de privacidad queda por escrito en cada proyecto.
Agenda conectada
La agenda que ya usas sigue siendo la fuente de verdad.
Google Calendar u Outlook
Para consultorios con agenda sencilla: el agente consulta huecos libres, crea la cita tras la confirmación y la mueve si el paciente lo pide.
Software especializado
Doctoralia, AgendaPro, Nimbo, Medesk u otro sistema se revisan por API, permisos y plan antes de prometer una conexión.
Portal incluido
Cada plan incluye un portal adaptado al flujo contratado para ver conversaciones, citas y casos que requieren a una persona.
Preguntas frecuentes
¿El agente entrega resultados de exámenes?
No por defecto. Los resultados son datos de salud y su entrega depende del sistema del laboratorio, la autenticación del paciente y la normativa aplicable. El agente puede indicar cómo y dónde consultarlos según el procedimiento aprobado.
¿Puede responder la preparación de cientos de exámenes?
Sí, si existe un catálogo controlado con nombre, sinónimos, preparación, tiempo de entrega y precio. El agente busca el examen aunque el paciente lo escriba distinto y, si hay ambigüedad, pregunta o deriva.
¿Puede leer una orden médica enviada por foto?
El reconocimiento de imágenes es un complemento evaluable. Por seguridad, la lectura de una orden se confirma con una persona antes de cotizar o agendar exámenes especiales.
¿Sirve para tomas a domicilio?
Sí. Pide dirección y zona, valida cobertura con la regla acordada y ofrece las franjas disponibles para el equipo de domicilio.
¿Cuánto cuesta?
Según el flujo, el punto de partida es el plan Agendamiento o Comercio (catálogo extenso) publicado en /precios. Integraciones con el sistema del laboratorio se cotizan aparte.
Revisemos primero si encaja con tu operación.
Asis te hará preguntas sobre volumen, herramientas y excepciones. La recomendación final depende del alcance y de las capacidades disponibles.
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