Un aviso de límite merece atención. Una cifra reenviada sin producto, país ni periodo no basta para cambiar toda tu operación. Primero identifica qué se está limitando y qué puede seguir haciendo tu cuenta.
¿Hay una regla universal de 150 conversaciones desde octubre de 2026?
No encontramos confirmación oficial de esa afirmación al 14 de septiembre de 2026. Existen reportes de usuarios sobre avisos de chats nuevos, pero no demuestran una regla mundial, una fecha universal ni el funcionamiento exacto de cada contador. No presentamos esos reportes como política de WhatsApp.
Si ves “150” en tu cuenta, conserva el texto completo: puede ser relevante para tu caso. Lo que no podemos deducir sin evidencia es si mide chats, destinatarios o mensajes sin respuesta, durante qué periodo, en qué países o si hay una excepción disponible. Tampoco podemos prometer qué seguirá funcionando solo por esa cifra.
No todos los límites significan lo mismo
| Aviso o concepto | Qué revisar | Qué no demuestra |
|---|---|---|
| Chats nuevos / mensajes sin respuesta | Unidad, periodo, contador y alcance del aviso en la app | Un máximo universal de clientes atendidos |
| Difusiones | País, función disponible, destinatarios y permiso | El mismo límite que un chat individual |
| Restricción de cuenta | Motivo, duración, acciones permitidas y revisión oficial | Una suspensión definitiva en todos los casos |
| Límite de mensajería API | Estado de la cuenta, calidad y límite mostrado por Meta | Acceso ilimitado a desconocidos |
| Cargo de servicio desde octubre | Categoría, mensajes entregados, cuota y método de pago | Una cuota de 150 conversaciones en Business App |
La ayuda oficial indica que algunas personas en determinados países pueden ver límites mensuales de difusión durante un despliegue gradual. Habla de esa función; no permite trasladar el límite a todos los chats nuevos. Ayuda oficial de listas de difusión.
Lo que sí está anunciado para octubre: precios de la API
La documentación oficial revisada el 14 de septiembre distinguía mensajes de servicio, plantillas y Business Agent. Anunciaba para el 1 de octubre 1.000 mensajes de servicio gratuitos de la API al mes por número y cargo desde el 1.001. La cuota no se acumularía. Es una regla de mensajes entregados, no de conversaciones nuevas; incluiría respuestas humanas y de IA de terceros en esa categoría. Confirma la fecha y tarifa efectiva en Billing Hub de tu cuenta.
Esa documentación indicaba que, sin método de pago, podrían entregarse los primeros 1.000 mensajes de servicio, pero no los siguientes. Revisa facturación y proyección de uso. La regla anunciada para la API no equivale a un precio por cualquier mensaje desde Business App. Business Agent en la app conserva una franquicia mensual gratuita de respuestas y Meta ofrece más mediante Meta One. Revisa las modalidades y el costo antes de escalar. Documentación oficial de tarifas.
Checklist para un aviso real
- Identifica el producto. App personal, Business App, Business Suite o API.
- Guarda evidencia. Texto completo, fecha, versión, país, periodo y acciones que sí permite. Anonimiza números y nombres antes de compartir capturas.
- Comprueba el contador. No hagas envíos masivos de prueba; documenta el comportamiento normal y las respuestas del soporte.
- Revisa el origen del contacto. Tener un teléfono no implica permiso para promociones. Conserva consentimiento y respeta bajas.
- Consulta soporte desde la cuenta. Conserva el número del caso y evita pagar a quien garantice desbloqueos.
- Protege la continuidad. Informa al equipo qué canal y procedimiento autorizado usar para solicitudes pendientes; no improvises nuevas cuentas para eludir la restricción.
Cuándo API o Coexistence sí pueden ayudar
La API puede servir si necesitas registro, varios operadores, automatización e integraciones. Coexistence puede conservar el uso humano de la app y el número en cuentas elegibles. Ninguna opción elimina políticas, calidad, consentimiento ni límites por sí sola.
La documentación de Coexistence contempla historial individual de hasta seis meses con autorización; excluye grupos de esa sincronización y cambia funciones como difusión y mensajes temporales. Hay restricciones de dispositivos y un rendimiento fijo de 20 mensajes por segundo. Confirma estos detalles antes del cambio. Requisitos y límites oficiales de Coexistence.
Evalúa tu operación, no solo el aviso
AsistChat puede revisar contigo qué canal usas, cómo llegan los contactos, qué necesita automatización y qué debe continuar en manos del equipo. La propuesta debe definir accesos, pruebas, costos y continuidad. No prometemos desbloquear cuentas, ampliar cuotas ni conseguir excepciones.
Continúa con la evaluación de Coexistence, la implementación sobre API oficial o la comparación de costos de agentes.
Revisado el 28 de septiembre de 2026. El anuncio de tarifas de octubre se verificó originalmente el 14 de septiembre; consulta las condiciones vigentes de tu cuenta. Fuentes adicionales: Business Agent y Meta One en WhatsApp Business App, política de mensajería y preferencias y ofertas comerciales. El rumor de 150 permanece sin verificación oficial universal.
