Preguntas de precio y disponibilidad
Responde con la información aprobada del negocio en segundos, también de noche y en fines de semana.
Instagram + Messenger + IA
Responde los DMs de Instagram con IA y convierte el interés en citas o ventas.
Tus anuncios y publicaciones generan mensajes directos que nadie contesta a tiempo. AsistChat conecta un agente de IA a la cuenta profesional de Instagram (y a Messenger si lo usas) para responder con la información de tu negocio, agendar o cotizar, y entregar a tu equipo o a WhatsApp las conversaciones que necesitan a una persona.
Mensajes directos de Instagram y MessengerCitas, cotizaciones y preguntas frecuentesMismo agente que en WhatsApp
Cada cliente recibe un portal personalizado para el flujo contratado dentro del precio base de implementación de su plan. Los cargos de mensajería aplicados por Meta/WhatsApp se facturan por separado cuando correspondan.
Qué resuelve
Los mensajes que llegan por Instagram, atendidos como en WhatsApp.
Respuestas a anuncios
Quien escribe desde un anuncio recibe una respuesta coherente con la oferta, no un mensaje genérico.
Citas
Para clínicas, estética o servicios: consulta la agenda conectada y propone horarios reales.
Cotizaciones y pedidos
Para tiendas y distribuidores: busca en el catálogo, aclara la necesidad y prepara la solicitud para el asesor.
Paso a WhatsApp
Si el proceso continúa mejor por WhatsApp (pagos, documentos, seguimiento), lo ofrece cuando la persona lo elige.
Transferencia humana
Reclamos, casos sensibles o solicitudes complejas pasan a tu equipo con un resumen.
Reglas de Meta
Lo que Instagram permite y lo que no.
Responder, no perseguir
El agente responde a quien inició la conversación, dentro de las ventanas de mensajería que define Meta.
Comentarios
Meta permite una única respuesta privada inicial a un comentario dentro de un plazo limitado; el seguimiento requiere que la persona conteste.
Cuenta profesional
Solo cuentas profesionales con los permisos aprobados. Una cuenta personal no puede conectarse.
Una sola operación
WhatsApp, Instagram y Messenger con el mismo cerebro.
Misma base de conocimiento
Precios, horarios, políticas y catálogo se mantienen en un solo lugar para todos los canales.
Mismo portal
Tu equipo ve las conversaciones y los casos pendientes en el portal incluido en el plan.
Medición por canal
Sabes cuántas conversaciones llegan por cada canal y cuántas terminan en cita, cotización o venta registrada.
Preguntas frecuentes
¿Qué necesito para conectar Instagram?
Una cuenta profesional de Instagram (empresa o creador) vinculada a tu negocio en Meta y los permisos de mensajería que autorice el administrador. Revisamos la cuenta antes de cotizar.
¿Puede escribir a cualquier persona por Instagram?
No. Instagram permite responder a quien te escribió dentro de las ventanas de mensajería de Meta (en general, 24 horas desde su último mensaje). No sirve para enviar mensajes masivos en frío.
¿También responde comentarios de publicaciones?
Responder comentarios y enviar la respuesta privada que permite Meta es un desarrollo adicional que se evalúa por publicación y permisos. Lo explicamos en la guía de comentarios de Instagram.
¿Es el mismo agente que el de WhatsApp?
Puede serlo: misma información del negocio, mismas reglas y mismo portal para tu equipo. Cambiar de Instagram a WhatsApp no identifica automáticamente a la misma persona; el traspaso de contexto se diseña en el proyecto.
¿Cuánto cuesta?
Instagram y Messenger se agregan como canal a un plan AsistChat. El precio del plan está en /precios y el canal adicional se incluye en la propuesta según el volumen y el flujo.
Revisemos primero si encaja con tu operación.
Asis te hará preguntas sobre volumen, herramientas y excepciones. La recomendación final depende del alcance y de las capacidades disponibles.
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