Cada cliente de AsistChat recibe un portal adaptado a su operación, incluido en el precio base de implementación de su plan. Cuando un agente de IA ayuda a reservar citas por WhatsApp, ese espacio permite al equipo seguir el trabajo: a qué sede corresponde la solicitud, quién atenderá y si la agenda aceptó la reserva.
Diseñamos la vista según el plan contratado y el proceso real del cliente. La solución de agendamiento de AsistChat adapta conversaciones y reglas a la operación; la configuración de la agenda y las funciones disponibles se acuerdan para cada proyecto. Las conexiones externas se revisan y prueban según el alcance contratado.
Así se ve una agenda que puede usar el equipo
Esta captura muestra una interfaz real de nuestro calendario, presentada con nombres, profesionales, sedes y citas ficticios para proteger datos personales. Permite ver el día seleccionado y filtrar por sede, profesional y origen de la cita. También ofrece navegación por día, semana o mes. La conexión con la agenda de cada cliente se comprueba por separado.
Cómo adaptamos la plataforma al trabajo diario
Antes de configurar la plataforma, acordamos con el cliente quién atiende, en qué sedes, qué servicios se pueden reservar y cuál es el sistema que confirma la disponibilidad. De allí salen las vistas, filtros y permisos necesarios para que el equipo pueda continuar una conversación sin perder el contexto. Una clínica con varias sedes necesita reglas distintas de las de un profesional que atiende en un solo consultorio.
- Agenda y responsables: definimos qué sedes, profesionales y tipos de cita intervienen en el flujo, y cuál es la fuente que valida el horario.
- Conversación y seguimiento: identificamos qué datos necesita recepción para revisar una solicitud y atender las excepciones, respetando los permisos acordados.
- Estados comprensibles: separamos la solicitud recibida, la reserva aceptada por la agenda y las situaciones que requieren revisión. El agente no debe presentar un intento fallido como una cita confirmada.
- Pruebas con el equipo: comprobamos situaciones habituales, conflictos de horario y fallos de conexión antes de declarar operativo el flujo contratado.
El caso médico anonimizado publicado por AsistChat describe una operación entre dos clínicas: el agente resuelve dudas, identifica la sede, consulta disponibilidad y acompaña la confirmación o deriva la excepción. Muestra cómo las vistas y reglas responden a un proceso concreto. La propuesta de cada cliente identifica sus propias conexiones y pantallas.
El portal personalizado está incluido en la implementación
La oferta comercial vigente separa implementación y mensualidad. El precio base de implementación de cada plan incluye el portal adaptado al plan y al proceso contratado, además del descubrimiento, diseño del flujo conversacional, configuración y pruebas iniciales. La propuesta concreta qué vistas, permisos y conexiones necesita ese cliente. La personalización del portal incluido no se cobra como un módulo adicional.
Integraciones adicionales, módulos a medida y automatizaciones fuera del plan contratado se definen y presupuestan aparte según los sistemas, permisos y validaciones necesarios. La mensualidad cubre la operación y capacidad contratada del agente, infraestructura y soporte; los cargos de mensajería de Meta/WhatsApp se facturan por separado cuando corresponda. La construcción del portal comienza dentro del proyecto contratado.
Las cinco preguntas que aclaran una propuesta
- ¿Qué acciones realizará el agente y cuáles reservará para recepción?
- ¿Qué agenda o sistema es la fuente de verdad de una cita confirmada?
- ¿Qué vistas y permisos necesita cada persona del equipo?
- ¿Qué integraciones se probarán con una lectura y, cuando aplique, una reserva real antes de usarlas?
- ¿Qué vistas del portal corresponden al plan y qué módulos adicionales quedan fuera del alcance estándar?
Si ya tienes una agenda o un proceso interno, cuéntanos cómo trabaja tu equipo. Podemos revisar el flujo y preparar una propuesta que especifique la configuración del portal incluido, las integraciones y las pruebas. Para entender el recorrido del paciente o cliente desde WhatsApp, consulta también la guía de agendamiento por WhatsApp.
Preguntas frecuentes
¿La plataforma personalizada está incluida en el precio de desarrollo?
Sí. Cada plan incluye un portal adaptado al cliente dentro del precio base de implementación. Las vistas corresponden al plan y al proceso acordado; módulos a medida o integraciones adicionales fuera de ese alcance se definen y presupuestan por separado.
¿Todos los clientes reciben la misma agenda?
No necesariamente. Partimos de las sedes, profesionales, fuentes de disponibilidad y permisos de cada operación. La captura muestra una interfaz real con datos ficticios; las funciones habilitadas para cada cliente se acuerdan en su proyecto.
¿La captura garantiza conexión con mi sistema actual?
No. Primero se revisan la documentación, el acceso autorizado y los permisos de tu cuenta. Después se prueba la lectura y, si está dentro del alcance, la escritura o confirmación de reservas. Una integración posible se considera operativa solo tras esas verificaciones.
Revisado el 28 de septiembre de 2026. Fuentes de AsistChat: vista y alcance de agendamiento, catálogo comercial vigente y caso médico cualitativo anonimizado. La captura utiliza exclusivamente datos ficticios.